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factchat
 
Der Service factchat ist ein Raum/Zeit-chat, der synchrone Kommunikation auf Ihrer Plattform ermöglicht. Im Wesentlichen sind es zwei Funktionalitäten, die den factchat von anderen chats unterscheidet:

• Beiträge lassen sich räumlich positionieren (Raum).
• Alle Beiträge bleiben erhalten (Zeit).

Anwendungsszenarien:
  • Support - Vorteile von Telefon- und E-Mail-Support lassen sich kombinieren: Im factchat können Rückfragen ohne Zeitverlust gestellt und beantwortet werden, die Supportleistungen werden dokumentiert und sind mehrfach abrufbar.
  • Verkauf - schaffen Sie sich einen zusätzlichen Verkaufsraum: Mit factchat können Sie die Gäste Ihrer Website persönlich empfangen, betreuen und einen starken Eindruck hinterlassen.
  • Besprechung - das Besprechungsprotokoll schreibt sich von selbst.
  • Brainstorming - holen Sie sich die Expertise der besten Köpfe Ihres Teams, auch wenn 1000 Kilometer zwischen Ihnen liegen

factchat kann als Modul auch in bereits existierende Websites eingebaut werden.

Benutzerhilfe:
Ein ausführliches Usermanual finden Sie unter http://factchat.kundenplattform.com/infoID/112054.0
Informationen über Technische Voraussetzungen

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Metainfo:
Autor: Astrid Holzhauser; Copyright: factline; Publiziert von: Matthäus Ittner (mittner)
factID: 103960.24 (...Archiv); Publiziert am 11 Sep. 2003 14:18
 
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