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Zum Begriff Cloud Computing
1. Der SaaS-Vertrag
	1.1 Vertragliche Regelung aller voraussichtlich st...
		1.1 Vertragliche Regelung aller voraussichtlich st...
	1.2 Vertragsinhalt
		1.2.1 Vertragsgegenstand
		1.2.2 Begriffsbestimmungen
		1.2.3 Bereitstellung, Betrieb und Betreuung
		1.2.4 Probleme, Fehler und Störungen
		1.2.5 Datensicherung und Datenschutz
		1.2.6 Systemvoraussetzungen beim Kunden
		1.2.7 Leistungsänderungen und Updates
		1.2.8 Ergänzende vertragliche Leistungen
		1.2.9 Testen neuer Anwendungsmodule und deren Über...
		1.2.10 Dokumentation und Hinterlegung des Quellcod...
		1.2.11 Schulung und Support
		1.2.12 Verfügbarkeit der Gesamtleistung
		1.2.13 Entgelt und Zahlungsbedingungen
		1.2.14 Dauer und Kündigung
		1.2.15 Geheimhaltungspflichten
		1.2.16 Besondere Rechte und Pflichten
		1.2.17 Entwicklungsmaschine
		1.2.18 Datenschutzregistermeldungen
		1.2.19 Gewährleistung
		1.2.20 Schadenersatz
		1.2.21 Leistungsbefreiung und Höhere Gewalt
		1.2.22 Unternehmensveräußerung
		1.2.23 Insolvenz und Liquidation
		1.2.24 Sonstiges
	1.3 Streitfall
		1.3.1 Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeile...
	1.4 Insolvenzfall
		1.4.1 Zugriff auf die Daten unabhängig vom Verfahr...
	1.5 Compliance
		1.5 Compliance
2. Datenschutz & -sicherheit
	2.1 Technische Sicherheit
		2.1.1 Redundante Speicherverbünde
		2.1.2 Datenaktualität
		2.1.3 Datenwiederherstellung
		2.1.4 Wiederherstellung zu bestimmten Stichtag
		2.1.5 Laufende Überwachung der Systeme
		2.1.6 Räumliche Trennung
		2.1.7 Schutz vor Schadsoftware
		2.1.8 Netzwerksicherheit
		2.1.9 Sicherheit der technischen Einrichtung
	2.2 Organisatorische Sicherheit
		2.2.1 Schutz vor Zugriff durch nicht-berechtigte P...
		2.2.2 Patch-Management
		2.2.3 Trennung von Entwicklung und Produktion
		2.2.4 Verwendung von Echtdaten im Testbetrieb
	2.3 Allgemeines
		2.3.1 Datenverfügbarkeit bei Nichtverfügbarkeit de...
		2.3.2 Löschung von Daten
		2.3.3 Datenschutz
3. Ausfallsicherheit
	3.1 Aufklärung durch den Anbieter
	3.2 Vereinbarung der zulässigen Ausfallzeiten
	3.3 Festlegung der Methode der Feststellung eines ...
	3.4 Definierte Folgemaßnahmen
	3.5 Vereinbarung einer (finanziellen) Sanktion bei...
4. Betriebsverhalten
	4.1 Antwortzeitverhalten
		4.1.1 (Vor-)vertragliche Aufklärung durch den Anbi...
		4.1.2 Bestimmung der Parameter für das Antwortzeit...
		4.1.3 Festlegung der Messmethode
		4.1.4 Definierte Folgemaßnahmen
		4.1.5 (Finanzielle) Sanktion bei Überschreitung
		4.1.6 Schutz des Gesamtsystems gegen punktuelle Üb...
	4.2 Organisatorische & technische Skalierbarkeit
		4.2.1 Offenlegung systembezogener Parameter durch ...
Glossar
	ABGB
	AGB
	Zum Begriff Cloud Computing
	DSG 2000
	Application Service Providing (ASP)
	Dauerschuldverhältnis
	DSG 2000
	Intrusion Prevention System (IPS)
	ITIL
	KSchG
	Log-Daten bzw. Log-Datei
	OGH
	Ordre public
	Patch
	RAID
	Software as a Service (SaaS)
	Security Policy
	UGB
	Usability
	Verbrauchergeschäft
	Verkehrstheorie
	Zessionsverbot

Metainfo:

Autor: Paul Meinl; Publiziert von: Paul Meinl (pmeinl)
factID: 1553908.4 (...Archiv); Publiziert am 16 Dez. 2010 17:54

Verweis(e) (2):

	menu	31 Jän. 2014	factlink
	Zum Begriff Cloud Computing	16 Apr. 2013	factlink

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