Technische Dokumentation

• Produktinfos, Manuals (Handbücher verfügbar: online & print), Support,
  ev. Produkte selbst (Software)

• Personalisiertes Angebot möglich
  

• Präsentation für (potentielle) Kunden, Interessenten
  

• Einsparungen bei Supportkosten, Transparenz
  (auch/gerade bei Schwierigkeiten) => höhere Kundenbindung
  

• Aktualität und  Benutzbarkeit der Benutzerhandbücher,
  Übersichtlichkeit (z.B. FAQs)