Was versteht eine Organisation oder Firma unter einer erfolgreichen Auslandsentsendung?

Problem bei der Definition von Kriterien für den Entsendungserfolg:

- Ist ein Auslandeinsatz bereits gelungen, wenn ein Mitarbeiter aus Sicht des Unternehmens seine beruflichen Aufgaben zufriedenstellend bewältigt, oder erst, wenn auch die Familie durch den Aufenthalt eine persönliche Bereicherung erfährt?

- Oder kann nur dann von einer erfolgreichen Anpassung gesprochen werden, wenn sich ein Mitarbeiter aus Sicht der Angehörigen in die Gastkultur integriert?

Maßgebliche Kriterien für einen erfolgreichen Auslandseinsatz:

1. Berufliche Aufgabenerfüllung (unternehmensbezogene Ziele)
2. Zufriedenheit des Mitarbeiters und seiner Familie (mitarbeiterbezogenes Ziel)
3. Güte der sozialen Beziehungen mit Angehörigen des Gastlandes (externes Ziel)

- Kriterien sind voneinander abhängig; z.B. Wohlbefinden der Familie ist eine wichtige Vorraussetzung für die berufliche Leistung des Entsandten

- Aber auch ein Mitarbeiter mit wenig Kontakt zu den Einheimischen kann seinen Arbeitsauftrag erfolgreich erfüllen, jedoch, kann dies von den heimischen Kollegen als Fehlbesetzung gesehen werden.

- Bei den Kriterien kann nicht zwischen Ursache und Wirkung unterschieden werden; Die Verständigung durch die Landessprache wird als gelungene Anpassung gesehen, jedoch ermöglicht oft erst die Sprachkenntnis den Kontakt zu den Einheimischen; Fähigkeit ist oft Ursache für, und Ergebnis von Anpassungsschritten. Daher sollten keine einseitigen Kausalschlüsse gezogen werden.

Problem bei der Messung der Kriterien

Der Erfolg der Entsendung wird meist an Hand von Selbsteinschätzungen überprüft. Jedoch führt dies, wie eine Untersuchung von Kealey (1989) bestätigt oft zu Verzerrungen. „The way one sees oneself can be very different from the way you are seen by others“ Deshalb ist es wichtig, dass neben der Selbsteinschätzung auch Beurteilungen von Vorgesetzten, Kollegen und auch von der Familie mit einbezogen werden.

Literatur:
Stahl, Günther(1995). Die Auswahl von Mitarbeitern für den Auslandseinsatz: Wissenschaftliche Grundlagen. In Kühlmann, Mitarbeiterentsendungen ins Ausland, S. 31-72. Göttingen: Verlag für Angewandte Psychologie.