Interesse

Interesse statt Recht und Macht

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Interessenausgleich

Bedürfnisse, Wünsche, Sorgen oder Ängste ( Link zu Gefühle zeigen) können als Interessen bezeichnet werden. In interkulturellen Teams treten durch die unterschiedlichen Ansichten der Gruppenmitglieder verschiedene Wünsche und Bedürfnisse auf, die mit Sicherheit nicht alle zu erfüllen sind. Auch die Faktoren Angst und Sorge können nicht bei jedem Teilnehmer ausgemerzt werden. Alle konkurrierenden Interessen aufeinander abzustimmen ist somit kein leichtes Unterfangen. Man muss versuchen kreative Lösungen zu entwickeln und in den Bereichen, in denen sich unterschiedliche Interessen gegenüberstehen, durch Zugeständnisse zu einer Einigung zu gelangen. Ein geeignetes Verfahren ist hierbei das Verhandeln mit der Absicht eine Vereinbarung zu erzielen. (Link zu Verhandeln) Eine weitere Möglichkeit ist die Schlichtung. Hierbei versucht eine dritte Partei unter Berücksichtigung aller Interessen den Konfliktparteien bei der Ausarbeitung einer Vereinbarung hilfreich zur Seite zu stehen.

Gefühle zeigen

Bevor die Konfliktparteien versuchen ihre unterschiedlichen Interessen aufeinander abzustimmen, sollten sie ihre Gefühlen zum Ausdruck bringen. Denn oftmals verursachen Konflikte Emotionen und umgekehrt haben starke Emotionen häufig Konflikte zur Folge. Gefühle zu artikulieren wirkt sich demnach beim Aushandeln von Vereinbarungen äußerst positiv aus. In interkulturellen Teams können Spannungen abgemildert werden, wenn die Person, die sich benachteiligt fühlt, ihrer Enttäuschung Ausdruck verleiht. Erkennen die Beschuldigten die Berechtigung dieser Gefühle an, bietet sie unter Umständen eine Entschuldigung an. Können Aggressionen auf diese Weise abgebaut werden, ist die Konfliktlösung recht einfach. Deshalb spielt bei Einigungsversuchen die Artikulation von Gefühlen eine entscheidende Rolle.